Jeśli poniższe porady nie pomogą skontaktuj się z nami na biuro@lingtutor.pl (język polski) lub office@lingtutor.pl (język angielski).
Jeśli masz poważniejsze problemy z komputerem najlepiej skontaktuj się z pogotowiem komputerowym w Twojej miejscowości: Znajdź pogotowie komputerowe.
1. Różne problemy
Najprostszym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie komputera. Nie wystarczy zamknięcie pokrywy laptopa, należy użyć opcji “Uruchom ponownie.”
2. Problemy z połączeniem internetowym
Słaba jakość połączenia
- Warto spróbować wyłączyć kamerę.
- Można wyłączyć router i włączyć ponowne po kilkunastu sekundach, a następnie poczekać na połączenie. Zwykle to pomaga.
- W Windows można użyć opcji “Rozwiąż problemy” , po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na ikonce połączenia internetowego, tak jak pokazano poniżej.
Lekcje na smartfonie
Istnieje możliwość korzystania z lekcji ze smartfona- należy otworzyć w przeglądarce internetowej LingTutor.pl. Skype można zainstalować na smartfonie lub otworzyć na stronie internetowej, tak jak pokazano poniżej w punkcie „3. Problemy ze Skype „
Udostępnienie łącza internetowego smartfona
Możesz również wykorzystać łącze internetowe smartfona na komputerze. Na smartfonie włącz opcję „hotspot” (powinna znajdować się po rozwinięciu górnego menu). Utworzy się nowa sieć WiFi z którą należy połączyć się na komputerze. Jeśli potrzeba będzie wpisać hasło znajdziesz je w opcjach- należy przytrzymać „hotspot” na smartfonie.
3. Problemy ze Skype
Najprościej uruchomić Skype na stronie internetowej https://www.skype.com. Połączenie działa tak samo jak w programie Skype. Należy się zalogować, tak jak pokazano poniżej.
Jeśli chcesz użyć programu Skype już zainstalowanego na komputerze spróbuj zainstalować aktualną wersję-kliknij „Ustawienia”.
Następnie kliknij „Pomoc i opinie”. Jeśli zobaczysz przycisk „aktualizuj”, kliknij go.
Po aktualizacji możesz sprawdzić działanie Skype i mikrofonu dzwoniąc do Echo/Sound Test Service- tak jak pokazano poniżej. To automat Skype, który przetestuje połączenie.
Jeśli coś nie działa przejdź do poradnika Konfiguracja Skype.
4. Problemy z komputerem
Możesz użyć poniższych programów. Są one względnie bezpieczne, sprawdzone i ogólnie polecane przez specjalistów. Niemniej jednak nie bierzemy odpowiedzialności za ewentualne negatywne skutki ich działania. Po uruchomieniu programów warto uruchomić ponownie komputer.
Czyszczenie komputera z systemem Windows
Program AdwCleaner przyśpiesza pracę komputera oraz eliminuje wiele problemów, dzięki kasowaniu złośliwego oprogramowania. Warto uruchomić raz na jakiś czas.
Ogólna naprawa komputera z Windows (dla bardziej zaawansowanych)
Program CCleaner naprawia komputer na różne sposoby. Przede wszystkim warto przeprowadzić naprawę rejestru (funkcja “Registry”). Warto również przeprowadzić funkcję “Cleaner”, ale tylko po przejrzeniu możliwych opcji i ewentualnie ręcznym odznaczeniu niektórych checkbox’ów.